Computing with Words to Assess the Perceived Quality of IT Products and Projects
Peña Abreu, M., Mejias Cruz, J.C., López Valerio, C., Piñero Pérez, P.Y. (2024). Computing with Words to Assess the Perceived Quality of IT Products and Projects. In: Piñero Pérez, P.Y., Kacprzyk, J., Bello Pérez, R., Pupo, I.P. (eds) Computational Intelligence in Engineering and Project Management. CIIP 2023. Studies in Computational Intelligence, vol 1134. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-031-50495-2_15
Abstract
This paper proposes a method based on computing with words paradigms to assess the perceived quality of IT services that contribute to decision making. The proposal is divided into four phases. In the first one, the experts and criteria for the evaluation of the perceived quality of the IT services are selected. In the second one, the preferences of the users are collected. In the third one, the evaluation is carried out using the 2-tuple model and in the fourth one, the achieved result is integrated for a more profound analysis during decision making. The experts are selected through the Delphi method. The evaluation criteria are defined using the Focal Group technique and weighted with values between (0, 1) according to their importance. Valuations are expressed in the linguistic domain and aggregation operators are used that avoid the loss of information. As a result, the pair (level of perceived quality, precision) is obtained for each evaluated service. The method was validated with three IT services, in which 24 users evaluated 12 criteria selected by 10 experts. The perceived quality level of service
was excellent with −0.33 of precision, service was very high with −0.16 of precision and reached an excellent value with −0.45 of precision. The proposed method is a favorable solution to assess the perceived quality of IT services in uncertain environments. Its use contributes to the decision making and to the improvement of the IT services evaluated.
AI in education: how to use it? how to teach it?¶
Bello Perez R, Garcia Valdivia Z, Hernandez Cuellar G, Garcia Lorenzo MM, Vazquez Rodriguez R, (2025), “AI in Education: How to Use It? AIAS Artificial Intelligence and Applied Sustainability, Vol. 1, No. 1, pp. 19
https://iajournals.uce.edu.do/index.php/aias/article/view/6
Rafael Esteban Bello Pérez
Universidad Central "Marta Abreu" de las Villas
https://orcid.org/0000-0001-5567-2638
Zenaida García Valdivia
Centro de Estudios Informáticos, Universidad Central Marta Abreu de Las Villas
https://orcid.org/0000-0001-8448-1128
Gerardo Hernández Cuellar
Centro de Estudios Informáticos, Universidad Central Marta Abreu de Las Villas
https://orcid.org/0000-0003-1700-9274
María Matilde García Lorenzo
https://orcid.org/0000-0002-1663-5794
Romel Vázquez Rodríguez
https://orcid.org/0000-0003-3313-2459
Keywords: Digital literacy, Inclusive education, Intelligent systems, Personalized learning, Teacher training
IADES ALLIANCE avanza en el subsistema IADESlearning.
Este subsistema se integra en la arquitectura de IADES en el preprocesamiento de datos y alimentación de la base de conocimientos de la memoria a largo plazo de las arquitecturas AIAS de IADES
Este susbsistema integra capacidades para conectarse con la base de conocimiento de IADESpro extrayendo datos y facilitando la aplicación de métodos de aprendizaje automática y minería de datos.
Los resultados de aprendizaje del subsistema se constituyen como resumenes linguisticos que son almacenados luego en la propia base de conocimiento.
ANUNCIO DE CONFERENCIA
Fecha: 15 de agosto de 2024
Lugar: La Habana,
La comunidad IADES se complace en anunciar próximamente conferencia del Dr. Florentin Smarandache
“Tendencias y aplicaciones de la lógica neutrosófica”
Florentin Smarandache
Es un destacado científico conocido por sus contribuciones a las matemáticas, especialmente en los campos de la geometría y la lógica.
Es conocido por su trabajo en matemáticas y su desarrollo del concepto de neutrosofía, que es una extensión de la lógica difusa y la lógica clásica.
• La neutrosofía es una teoría que aborda la incertidumbre y la indeterminación en el conocimiento. Se basa en la idea de que, además de los valores verdadero y falso de la lógica clásica, existe un tercer valor que representa la indeterminación, lo que permite una mayor flexibilidad en la modelización de situaciones complejas.
• Este enfoque se ha utilizado en diversas áreas, como la inteligencia artificial, la teoría de conjuntos, la estadística y la toma de decisiones. La neutrosofía permite tratar problemas donde las categorías no son claramente definidas.
Se graduó con honores de la Universidad de Craiova en el Departamento de Matemáticas y Ciencias de la Computación en 1979.
Obtuvo su doctorado en Matemáticas en la Universidad Estatal de Moldavia en 1997. Smarandache ha realizado una extensa investigación postdoctoral en diversas instituciones, incluyendo la Universidad de Ciencia de Okayama en Japón y la Universidad de Tecnología de Guangdong en China.
Ha ocupado cargos en varias universidades, incluida la Universidad de Nuevo México, donde se convirtió en profesor titular en 2008 y fue designado Profesor Emérito en 2022. Fue presidente del Departamento de Matemáticas y Ciencias de 2007 a 2009.
Es especialmente conocido por introducir conceptos como el "grado de negación" en geometría, lo que llevó al desarrollo de lo que se conoce como geometrías Smarandache, que pueden incluir elementos tanto euclidianos como no euclidianos. Además, ha publicado más de 900 artículos científicos y más de 400 libros, escribiendo en varios idiomas, incluidos inglés, rumano, francés y español.
Enlaces de información:
https://orcid.org/0000-0002-5560-5926
https://scholar.google.com/citations?user=tmrQsSwAAAAJ&hl=es
Actualización plataforma BusinessRedmine 24.04.06 con centro en la agilidad y el Kanban Personal¶
Ecosistema BusinessRedmine mantiene desde hace más de 1 año sistema de actualización y desarrollo soportado por la metodología SCRUM con iteraciones de 1 mes y generación de versiones de la plataforma y microsprints cada 10 días.
Enfoque de desarrollo centrado en la Agilidad
1- La introducción de prácticas Kanban Perosnal que minimizen el tiempo en que los participantes en un proyecto actualzian las tareas.
2- Alineación con normas ISO familia 56000, la familia ISO 21500 y el PMBok versi´no 7, pero con enfoque ágil centrado en los cronogramas unificados no en expedientes centrados en la documentación.
3- Trabajo en la disminución de documentos digitales y centro en la información digital en base de datos que facilita la recuperación rápida de información.
Para ver detalles se debe visitar:¶
https://iades.xutil.net/labpro/about
Versión 24.03.07.22.50¶
Indicadores¶
- Perfectivo: HU240200_IA60 Optimización indicadores qpi y dqpi asociados a la calidad.
- Perfectivo: HU240200_IA61 Mejora indicadores costos bac, pv, ev, ac, sv, cv, spi, cpi, eac_spi, eac_spi_cpi asociados a los costos.
- Perfectivo: HU240200_IA62 Mejora indicadores de tiempo real, real_verificado y plan asociados a la gestión de tiempo.
Sistemas conversacionales¶
- Evolutivo: HU240200_IA63 Se completa la evaluación neutrosófica de las conversaciones.
- Evolutivo: HU240200_IA64 Se crean las historias conversacionales a partir de las conversaciones reales.
Proyectos¶
- Perfectivo: HU240200_IA65 Se mejora la forma de construcción del árbo lde proyectos.
- Perfectivo: HU240200_IA66 Se elimina defecto de solapamiento de imagen y texto en los articulos de la página principal.
Taller de Inteligencia Artificial para el Desarrollo Sostenible.
Miércoles 20 de marzo 10 am - 2 pm.
https://www.informaticahabana.cu/programas-cientificos/
H3. Conferencias magistrales:
- Retos y Tendencias de la Inteligencia Artificial para el desarrollo Sostenible.
(10:00 am - 10:40 am) Conferencista: Jorge Mungia, Experto PNUD (México)
- Tendencias de la Inteligencia Artificial y Experiencias del desarrollo en Cuba.
(10:40 am - 11:20 am) Conferencista: Dr.C Pedro Y. Piñero Pérez (Cuba), Dr.C Rafael Bello Pérez, Dr.C Iliana Pérez Pupo.
Coordinado por: PNUD
MINCOM, IADES
INFORMATICA 2024
Esta version 23.01 incluye:
- Integración con el core 5.0.4 del redmine. Con mejoras de seguridad y servicios
- Integración con el sistema conversacional BRasa para facilitar acciones de soporte y mejorar la experiencia de usuario.
- Mejoras en los indicadores de control de proyectos, aparece un nuevo submenu de monitoreo y control.
- Nuevas funcionalidades integración con DISTRA.
Ver detalles en sección "Acerca de"
Actualización Ecosistema BR 14/12/2022¶
(Subsistema Proyectos)¶
Correctivo, Mejora de los gráficos eliminación de solapamientos en el vistazo del proyecto
Evolutivo, Creación de nueva interfaz para mostrar el árbol del prpyectos, que integra proyectos con los innovation links.
(Subsistema Contratos)¶
Correctivo, Eliminación de bug cuando no hay proyectos que no pueden firmar contratos antes mostraba error.
(Subsistema Tablero de Control)¶
Correctivo, Eliminación de bug introducido por los breadcrums
Cambios en la versión 22.12.10.07.10¶
(Subsistema Indicadores)
- Perfectivo, cambio de interfaz en: labpro_br_image, labpro_br_dynamic, br_generic_template, br_image_template, br_innovation _template, br_inside_template, br_process_template
- Perfectivo, Ajuste en los temas: br_blue, br_blue_xetid, br_image_xetid, br_blue_fundation, br_blue_etecsa, br_blue_mgp, br_image, br_image_etecsa.
(Subsistema Proyectos)
- Evolutivo, introducción de gráficos en el vistazo del proyecto con nuevos formas de presentacion de indicadores
- Evolutivo, Migas de pan en dashboars de proyecto.
(Subsistema Ayuda)
- Evolutivo, Actualización del discionario para la construcción del a ayuda online
